你是否有过这样的经历:曾经花钱购买某个App,享受着功能齐全的服务,结果突然有一天更新后,许多功能变成了会员专属?这究竟是怎么回事?让我们来揭开这个谜团。
其实,你的确是以买断的方式获得了这个App的使用权,但开发者却因为各种原因,选择了取消这一承诺。就像你在餐馆里点了一道红烧肉,付完钱后却被告知这道菜变成了月卡制,付的费用只能吃前三口,之后需要扫码订阅才能继续享用。这种情形虽然让人感到荒唐,但在软件行业中却越来越普遍。
最近,远程控制软件TeamViewer向其13和14版本的永久许可证用户发出通知,称这两个版本将于2025年10月31日逐步淘汰,届时公网远程连接功能将被取消,只剩局域网可以使用。这意味着,如果你想继续远程控制,就必须购买新的订阅服务。TeamViewer在信中巧妙地使用了“旧版软件”这个词,将“永久”变成了“半永久”。这并非孤例,去年该公司对11和12版本也采取了类似的做法。
如果你认为这种情况令人震惊,那就太天真了。事实上,买断转订阅的潮流已经在行业中多次上演。以Notability为例,这款曾经在iPad上广受欢迎的笔记应用于2021年11月突然宣布从60美元的买断制转为每年80美元的订阅制。对于已经购买的老用户,Notability仅赠送了一年的会员,随后就会取消其使用权。这一举动引发了大量用户的不满,App Store也因此遭遇了差评的轰炸。最终,Notability被迫道歉,承诺保留老用户的功能。
此外,日历应用Fantastical、修图应用Darkroom等在近几年也纷纷转向订阅制。有些应用承诺保留老用户的功能,但旧版不再维护,逐渐变得卡顿;有些则在两年后改口,只保留到特定版本。无论方式如何,结果都是相同的:你所购买的“永久”使用权,实际上却是短暂的。
那么,为什么越来越多的App选择订阅制?是开发者的贪婪,还是市场环境的无奈?从经济学的角度来看,买断制是一种收入存量有限、维护成本却不断累积的结构。用户一次性付费,而开发者需要在未来的日子里持续投入资金来维护和更新软件。随着用户数量的增长,短期内看似收入可观,但长期来看,维护成本却始终在增加。
例如,立陶宛团队开发的修图App PixelmatorPhoto曾在App Store以7.99美元的价格出售,但在2022年他们发表了一篇长文,表示买断制已经无法维持下去。每年只有在发布新版本时才能吸引新用户,而平时的收入根本无法覆盖开发和维护的成本。
不少开发者会质疑,如果买断制真的难以维持,为什么不在一开始就定一个更高的价格?但这并非易事。首先,定价非常复杂,其次,即使计算出维护成本,如何定价也很难。软件的维护成本大约是当初开发成本的15%到25%,而且随着时间的推移,这一比例还会增加。高价格会让用户望而却步,低价格则让开发者难以为继。
虽然转向订阅制的理由可以理解,但这并不意味着开发者可以随意撕毁与用户之间的协议。若确实需要转型,行业内也有成熟的做法可供参考。例如,PixelmatorPhoto在转型时,所有已购买的老用户自动获得终身免费使用权,而新用户则可以选择订阅或一次性买断。这种做法既能保证老用户的权益,也能吸引新用户,形成双赢局面。
我们呼吁,随着越来越多的应用选择取消买断制,消费者的权益应当受到重视。用户在购买软件时,应该能获得明确的承诺,而不是面临随时可能被改变的条款。毕竟,用户花钱购买的不仅是软件,更是一个承诺。或许,在不久的将来,软件行业也应该像游戏行业一样,开始重视用户的声音,维护消费者的权益。返回搜狐,查看更多